Garantie
Bei HOMELUX ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden hochwertige Küchenbedarfsartikel und Haushaltsprodukte anzubieten. Wir stehen hinter den von uns verkauften Produkten und bieten Garantieleistungen, um Ihre Zufriedenheit und Sicherheit zu gewährleisten.
Garantieumfang:
Wir bieten auf berechtigte Produkte eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Die Dauer und Bedingungen der Garantie können je nach Produkt variieren. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.
Garantieanspruch:
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Kontaktiere uns:
Wenn Sie Probleme mit einem Produkt haben, für das unsere Garantie gilt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an uns. Sie können unseren Kundensupport unter shop@homelux24.eu kontaktieren oder uns unter +49 (0)2843-9023280 anrufen. Teilen Sie uns detaillierte Informationen zum Problem und Ihre Bestelldaten mit.
Bewertung und Lösung:
Unser Team wird Ihren Garantieanspruch prüfen und möglicherweise zusätzliche Informationen oder Beweise wie Fotos oder Videos anfordern, um die Situation zu beurteilen. Wir werden Ihren Anspruch umgehend prüfen und auf eine Lösung hinarbeiten.
Garantieleistungen:
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, bieten wir je nach Sachverhalt eine der folgenden Abhilfemaßnahmen an:
Reparatur: Möglicherweise bieten wir einen Reparaturvorschlag an, um das Problem mit dem Produkt zu beheben.
Ersatz: Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bieten wir möglicherweise ein Ersatzprodukt mit gleichen oder ähnlichen Spezifikationen an.
Rückerstattung: In einigen Fällen kann eine Rückerstattung/teilweise Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts gewährt werden.
Ausschlüsse und Einschränkungen:
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie Folgendes nicht abdeckt:
Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Verwendung oder Wartung verursacht wurden
Modifikation oder Änderung des Produkts
Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder Missbrauch entstehen
Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer des Produkts. Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs kann ein Kaufbeleg erforderlich sein.
Haftungsausschluss:
Die HOMELUX GmbH behält sich das Recht vor, die Garantieabdeckung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden. Unsere Garantie gilt zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen. Diese Rechte werden dadurch in keiner Weise eingeschränkt oder eingeschränkt.
KONTAKTIERE UNS
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Unsere Arbeitszeiten sind Montag - Freitag 9:00 - 17:00 Uhr GMT +1.00
E-Mail: shop@homelux24.eu
Tel: +49 (0)2843-9023280
Geschäftsanschrift: Keplerstraße 2, 47506 Neukirchen-Vluyn, Deutschland
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